Privacidad y protección de datos
Última actualización: 30 de septiembre de 2026. Este documento explica qué datos recogemos, para qué y qué puedes hacer con ellos. Está redactado siguiendo la Ley 81 de 2019 de protección de datos personales de la República de Panamá.
En corto
- Pedimos tu correo para saber que eres una persona real, no para venderlo.
- Tu correo, tu teléfono y tu nombre nunca son públicos.
- Las fotos se publican sin los datos de ubicación que trae el archivo.
- No hay publicidad, ni rastreadores, ni venta de datos.
- Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde «Mi cuenta».
Quién responde por tus datos
La Chorrera Limpia es una iniciativa ciudadana independiente sobre el estado de mantenimiento de las áreas públicas del distrito de La Chorrera, Panamá Oeste. No es un sitio del Municipio ni de ninguna entidad del Estado.
Para cualquier asunto sobre tus datos: info@lachorreralimpia.com o WhatsApp 6861-0691.
Qué recogemos y para qué
| Dato | Para qué | Cuánto se guarda |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Identificar tu cuenta, enviarte el código para entrar y avisarte de lo que pasa en las áreas que sigues. | Mientras tengas cuenta. |
| Teléfono (opcional) | Avisarte por WhatsApp cuando limpien un área que sigues. Puedes usar el sitio sin darlo. | Mientras tengas cuenta o hasta que lo borres. |
| Nombre o alias (opcional) | Mostrarte en tu cuenta. En las páginas públicas nunca aparece: los reportes se muestran como «Ciudadano verificado». | Mientras tengas cuenta. |
| Fotos que subes | Son la evidencia de que un área está sucia o de que se limpió. Es lo que hace creíble el mapa. | Indefinidamente, como parte del historial público. |
| Ubicación de lo que reportas | Colocar el área en el mapa. Es del sitio que reportas, no tuya. | Indefinidamente. |
| Fecha y hora de cada acción | La pone nuestro servidor, no tu dispositivo. Es lo que impide que nadie cambie una fecha para aparentar que cumplió a tiempo. | Indefinidamente, en la bitácora. |
Las fotos: lo que conviene que sepas
Una foto tomada con el celular normalmente lleva dentro la fecha, la hora y las coordenadas del momento en que se tomó. Eso no se ve al mirarla, pero está ahí.
- La copia que se publica va sin esos datos. La limpiamos antes de mostrarla, así que nadie puede saber por dónde andabas.
- El archivo original sí los conserva y se guarda aparte, donde solo lo ve el equipo de moderación. Es lo que permite comprobar que una evidencia es real cuando alguien la pone en duda.
- De cada foto guardamos una huella digital (un código calculado a partir del archivo) para poder demostrar que no se cambió después.
- Si no quieres que una foto tuya lleve ubicación, apaga los datos de ubicación de la cámara antes de tomarla.
Qué es público y qué no
Es público
- Las áreas, su estado y su historial
- Las fotos publicadas, ya sin metadatos
- El nombre de las entidades responsables y su cumplimiento
- Cuántos vecinos han reportado un área
Nunca es público
- Tu correo y tu teléfono
- Tu nombre, salvo que lo pongas tú en tu alias
- Quién reportó cada área o levantó cada alarma
- Los archivos originales de las fotos y sus metadatos
Con quién los compartimos
Con nadie, salvo con los servicios que hacen falta para que el sitio funcione, y solo con lo imprescindible:
- Supabase guarda la base de datos y los archivos.
- Resend entrega los correos, así que recibe tu dirección.
- WhatsApp (Meta) entrega los mensajes, solo si diste tu teléfono y pediste ese canal.
- OpenStreetMap sirve las imágenes del mapa.
No vendemos datos, no hacemos publicidad y no usamos rastreadores de terceros. Tampoco entregamos datos a ninguna entidad pública o privada salvo orden judicial.
Tus derechos
La Ley 81 te da cuatro derechos sobre tus datos, y todos se ejercen desde Mi cuenta o escribiendo a info@lachorreralimpia.com:
- Acceso: pedir copia de lo que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir lo que esté mal.
- Cancelación: borrar tu cuenta y tus datos personales.
- Oposición: dejar de recibir avisos, o retirar tu teléfono.
Una excepción que conviene decir clara: al borrar tu cuenta desaparecen tu correo, tu teléfono y tu alias, pero los reportes y las fotos que subiste se quedan, ya sin ningún dato que apunte a ti. Son el historial público de un área, y borrarlos dejaría agujeros en el registro que sirve para pedirle cuentas a quien tiene que mantenerla. Si ese registro se pudiera borrar, no serviría para nada.
Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
Cookies y almacenamiento
Solo usamos lo necesario para que la sesión funcione: una cookie que recuerda que iniciaste sesión. No hay cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Por eso este sitio no te muestra un cartel de cookies: no hay nada que consentir.
Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 14 años y no pedimos datos a sabiendas de que lo sean. Si detectas que una cuenta pertenece a un menor sin autorización de quien lo representa, escríbenos y la retiramos.
Seguridad
El acceso a los datos lo controla la propia base de datos con reglas por fila, no solo la página: aunque alguien manipule lo que corre en su navegador, no puede leer ni escribir más de lo que le corresponde. Las bitácoras no admiten modificación ni borrado, ni siquiera desde dentro.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una brecha que afecte a tus datos, te lo diremos por correo y lo publicaremos en esta página.
Cambios
Si esta política cambia de forma relevante, lo avisaremos por correo a quien tenga cuenta antes de que entre en vigor. La fecha de arriba dice cuándo se actualizó por última vez.